*Vereiste velden
Wij zetten ons in om onze klanten producten en klantenservice van de best mogelijke kwaliteit te bieden. Als de klant echter van mening is dat de ontvangen producten niet voldoen aan hun verwachtingen en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, heeft de klant het recht om hun bestelling te annuleren binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop de producten zijn ontvangen.
Voor bestellingen bestaande uit meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, bedraagt de annuleringsperiode veertien (14) dagen vanaf de datum waarop u of een derde partij die namens u handelt anders dan de vervoerder, het laatste artikel in de bestelling heeft ontvangen.
Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten, behalve voor gebreken aan de producten of onvolledige of onjuiste levering.
De koper moet het/de volledige product(en)** zoals hieronder gedefinieerd, ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking, zonder onnodige vertraging aan ons retourneren, en in ieder geval uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat de klant zijn/haar beslissing tot herroeping heeft meegedeeld.
**Volledig(e) Product(en): een Product wordt als geheel beschouwd wanneer:
Betreffende Producten die als cadeau bij aankoop worden ontvangen (bijvoorbeeld: één gekocht product, één aangeboden product): de klant moet het/de gekochte product(en) dat/die de Klant wenst te retourneren en alle producten die als cadeau werden aangeboden bij zijn/haar aankoop retourneren;
Met betrekking tot dozen met verschillende Producten: de klant moet alle Producten die in de doos zitten, retourneren. Indien de Klant een Volledig Product** niet retourneert vóór het verstrijken van de periode van veertien dagen, wordt de retourzending niet verwerkt en wordt de Klant niet terugbetaald voor zijn bestelling.
